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よくあるご質問

■皆様から寄せられた、よくある質問をまとめました

楽天市場に出店していますが、楽天市場の注文メールは受け入れできますか?
Eメール変換テーブルは自分でも作ることができますか?
複数のショップを運営していますが、会社を複数分けて登録可能ですか?
注文メールなどの受信は、メール専用ソフト(Outlookなど)を全く使わなくて良くなりますか?
メール受信時のウイルス対策はされていますか?
インクジェットプリンタしかありませんが、宅配便の送り状を印字するにはドットプリンタを別に購入する必要がありますか?
ギフトショップなのですが、複数の送付先へ配送する受注伝票が登録できますか?
受注履歴を確認しながら受注伝票入力が可能ですか?
消費税の外税、内税の切り換えは可能ですか?
サンキューメール(注文確認メール)は送信可能ですか?
会員向けにPDFファイルなどを添付して一括メール送信できますか?
電話番号を入力して、顧客登録を簡単に行えますか?
郵便番号を入力して、住所入力を簡単に行えますか?
マイティ通信販売でショッピンングサイトを作れますか?
売掛入金はできますか?
発注処理はできますか?
在庫管理はできますか?
同梱処理、分納処理はできますか?
複写式の宅配伝票の伝票番号を手入力しなくても良いですか?

 


 楽天市場に出店していますが、楽天市場の注文メールは受け入れできますか?
以前は取込みが可能でしたが、個人情報保護の観点から、メール本文に注文詳細が表示されなくなったために、受注伝票に受け入れができなくなりました。
受注CSVファイルから受注情報をマイティ通信販売に一括取込みすることが可能です。


 Eメール変換テーブルは自分でも作ることができますか?
はい、お客様ご自身で作ることができます。
取り込みたいメール本文を当社サポート宛てに送付していただければ
1本目は無料で作成させていただきますので、こちらを参考にしてお客様ご自身で作成していただくことができます。
基本的な考え方をご理解いただければ、受注伝票だけではなく会員登録情報を顧客マスタに取り込んだりする事も可能です。

※年間サポート期間中は、上限3本まで無料で作成させていただきます。以降は1本当たり\10,000-(税別)で申し受けます。


 複数のショップを運営していますが、複数分けて管理が可能ですか?
はい。複数のショップを別の会社と管理したり、部門として管理したりすることが可能です。
会社を分けて管理する場合:複数のショップそれぞれが本当に別会社として管理運用する場合で、注文情報、顧客情報、商品情報もすべて別管理とすることができます。
会社を分けずズに部門で管理する場合:一つの会社でショップ(販路)を、部門として分けて管理することで、会社全体の受注分析や、部門別の受注処理、各種分析レポートを作成することが可能になります。


 注文メールなどの受信は、メール専用ソフト(Outlookなど)を全く使わなくて良くなりますか?
いいえ。万が一、受け入れ済みの受注伝票を削除してしまった場合に備えて、注文メールをCC:または、BCC:(*参照)送信してメール専用ソフトでも受信することをお薦めします。
後から、CC:または、BCC:送信された注文メールを、注文メール受信用メールアドレス宛に転送して、マイティ通信販売で受け入れすれば受注伝票が復活します。
また、ご契約されているプロバイダのメールサーバがダウンしている時に、注文メールが届かない可能性がありますので、2カ所の異なるプロバイダのメール宛てに注文メールがCC:または、BCC:送信される様に、ショッピングモール、カートにて設定してください。

*「CC:」とは、「Carbon Copy(カーボンコピー)」の略で、「BCC:」とは、「Blind Carbon Copy(ブラインドカーボンコピー)」メール送信では「TO:」以外に「CC:」で指定したアドレスにも送信されます。


 メール受信時のウイルス対策はされていますか?
はい。マイティ通信販売では添付ファイルは受信せず削除しますので、メール添付型ウイルスに感染する心配はありません。
どうしても気になる場合は、メールアカウントの設定にてウイルススキャンソフトを経由する設定も可能です。
※設定方法につきましては、各社ウイルススキャンソフト添付のマニュアルを参照してください。


 インクジェットプリンタしかありませんが、宅配便の送り状を印字するにはドットプリンタを別に購入する必要がありますか?
いいえ、必要ありません。
マイティ通信販売から出荷対象データをCSVファイル形式で出力できますので、宅配各社のインクジェット、レーザープリンタ用の伝票発行ソフト(無料の場合が多いです。)にデータ連動して送り状の印字が可能です。

【参考】
佐川急便:e発伝Ⅱ(いーひでん・つー)/e飛伝Pro(いーひでん・ぷろ)
ヤマト運輸:B2(びーつー)
西濃運輸:カンガルー・マジック2(かんがるーまじっく・つー)
日本郵便:ゆうプリR(ゆうぷり・あーる)
福山通運:iStar-2(あいすたー・つー)


 ギフトショップなのですが、複数の送付先へ配送する受注伝票が登録できますか?
はい、複数の送付先へ配送する受注伝票を1伝票で登録することが可能です。
また、明細行毎に送料、代引料、その他の配送情報を詳細に設定することもできます。


 受注履歴を確認しながら受注伝票入力が可能ですか?
はい、可能です。
受注伝票登録時に選択された顧客がこれまでに購入した商品および過去の販売価格を確認しながら入力することが可能で、複写登録することが可能です。


 消費税の外税、内税の切り換えは可能ですか?
はい、可能です。
登録された会社の単位で基本的な消費税の計算方法が設定できますし、受注伝票の明細行ごとに消費税計算の外税、内税、対象外の切り換えも簡単に可能です。新旧税率、軽減税率にも対応しています。


 サンキューメール(注文確認メール)は送信可能ですか?
はい、受注伝票単位でお客様へ注文確認メールを送信することができます。
メール送信はマイティ通信販売のメール機能にて送信しますので、本文には自動的に受注内容がテキストで貼り付き、スピーディにメール送信することが可能です。
また、事前に登録したメールテンプレートを引用することもできますので、メール作成が苦手な方でも簡単に送信することができます。


 会員向けにPDFファイルなどを添付して一括メール送信できますか?
はい、できます。
Eメール一括送信画面にてファイルを添付することができます。

 電話番号を入力して、顧客登録を簡単に行えますか?
はい、行えます。
マイティ通信販売 全国電話番号検索 機能拡張版」をお買い求めいただければ、NTTハローページ掲載の全国の法人、個人その他を、電話帳データベースより検索して、スピーディな顧客登録が可能です。

 郵便番号を入力して、住所入力を簡単に行えますか?
はい、行えます。
標準で郵便番号辞書を搭載していますので、郵便番号により住所が入力可能です。
また、郵便番号が分からない場合、住所から郵便番号を逆引き検索することもできます。
最新の郵便番号辞書はサポートページよりダウンロードしていただくことができます。

 マイティ通信販売でショッピンングサイトを作れますか?
いいえ、残念ながら作れません。
マイティ通信販売は、受注~納品・請求および、DM発行を行うなど、お客様へきめ細やかな対応をしたり、販売データを集計&分析するためのツールとして開発されましたので、注文を受け付けるホームページ作成機能は持っていません。
ネットショップ構築は色々なカートがありますが、マイティ通信販売の連携モール、カートにお申し込みいただくことをお薦めいたします。対応モール、カートはこちら >
ご不明な場合は、弊社までお気軽にご相談くださいませ。

 売掛入金はできますか?
はい。
都度請求の入金消し込み機能があります。
また、弥生販売をはじめ、各社販売管理ソフトに連動することで、前月繰り越し請求のある売掛入金処理が可能になります。

 発注処理はできますか?
はい。
マイティ通信販売の発注書作成オプションにて、発注処理が可能になります。

 在庫管理はできますか?
はい。
マイティ通信販売のみで、在庫数の管理ができます。
また、弥生販売をはじめ、各社販売管理ソフトに連動することで、在庫数の調整が簡単になります。

 同梱処理、分納処理はできますか?
はい。
自動的に同梱候補を検索して、簡単に同梱処理が行えます。
また、1度に複数個受注した際に、引き当て可能な商品から出荷する際に、受注伝票を分割して分納処理が行える様になりました。

 複写式の宅配伝票の伝票番号を手入力しなくても良いですか?
はい。
宅配伝票印刷時に各社宅配伝票に応じて自動的に宅配伝票番号を受注伝票に反映できます。

お気軽にお問い合わせください TEL 072-626-2786 9:00~12:00/13:00~17:00※土日祝日を除く

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